沒想到和嚴長壽董事長的巧遇，改變了一切...
大學生總是嫌寒假不夠長，扣掉年假大概只有2~3個禮拜不到，更不用說上班族了，臉書上的收假抱怨和後遺症數量多得嚇人，但其實這短短幾個禮拜可以就輕鬆閒晃過去，但若要認真說起來，能做的事情也不少。
原本打算和幾位朋友到泰國自助旅行和當國際志工，機票也買好了，也差不多要開始規畫行程。沒想到去年底的香港行竟讓計畫180度大轉彎...
那天蒲公英人正要從香港某飯店的最高樓層要到大廳，電梯顯示的數字一如往常的從21,20,19…，但沒想到數字到6時，有一個穿著典雅的男士走了進來！我定神一看，想說背影怎麼那麼熟悉，竟然是嚴長壽先生！
簡單寒暄後，嚴董事長很熱情地邀請一起共進早餐，雖然已經用過早餐，掙扎了一下還是一口就答應這難得的機會了。我們聊台灣教育、國際觀、國際志工等等，在討論尾聲嚴董事長竟然主動提供公益平台基金會實習的機會！
而流水帳的敘述恐怕意義不大，所以把實習整理成四大項：實習申請、實習生活、實習收穫、實習觀察。
實習申請
招募對象：18歲以上，就讀於國內外大專院校、研究所學生，科系不限
招募流程：瞭解詳情--> 填申請表 --> (電話)面試 --> 雙方協調 -->正式實習
實習專案：「觀光輔導」、「產業輔導」、「藝術文化」、「教育扎根」、「資源整合」實習期間：寒暑假/ 配合專案/ 學期間 (每學期實習時數至少 220小時)
實習地點：台北辦公室 / 台東辦公室
實習細節：不支薪、提供午餐和住宿
實習生活
1.十八般武藝樣樣要能做
根據內政部統計，全台灣的非營利組織超過60000家，而其中財團法人基金會至少有3000家，當這麼多非營利組織都需要資源時，除了那些原本就很有號召力和影響力的非營利組織，像是聯合勸募、慈濟、世界展望會等等，不然其實能分到的資源其實很有限。
在資源有限的情況下，不可能每一個專業都聘請一個專職員工，所以說大部分基金會的成員都得身兼多職，也就練就一身十八般武藝了！像是會計小姐得身兼行政、導遊、電話服務等工作。而我除了主要協助木工營專案的紀錄片拍攝外，有時候也得支援年節送禮、民宿登記、接待訪客、清掃、搬運等工作。
2.實習生可以不只是實習生
還沒到公益平台實習前，我有兩次實習的經驗，一次在新創公司，另一次在基金會，我常常會想：「實習生只能是實習生嗎?」但是其實實習生能做的絕對比大家所想像的還更多。
實習生除了應該達成被賦予的期望外，也應該要讓自己具備成為正職甚至是管理階級的思維和能力。那就必須主動去瞭解大大小小的事件背後的意義，甚至是學習各種專業能力。像我自己會在實習空閒時去瞭解基金會同仁需要哪些技能、接受哪些訓練、研讀過哪些資料，甚至會主動去學習TTQS、設計，也會主動提出問題。心態真的很重要，只有你把事情當真的時候，別人才會對你認真！
3.放空自己 蹲下傾聽
公益平台有兩個辦公室，一個是台北辦公室，我們都叫它北辦，主要扮演指揮和規劃的角色；另一個則是台東辦公室，簡稱東辦，主要扮演執行和回報的角色。我被安排到東辦，所以有機會參與和觀察很多第一線的任務，像是木工營、觀光專案、藝術文化專案等等。
正因為有機會接觸到很多第一線的人事物，所以才發現真的要先放空自己，蹲下傾聽關懷和瞭解需求，進而找到真的可以貢獻的切入點，而不是單方面盲目的給予。像我根本不懂木工和藝術，再加上服務對象是正值青春期的高中生，一開始還有點放不開，是後來慢慢放下身段去學習和改變，才體會到融入到服務對象的團體內，也才真正體會到專案的價值和意義。
其中值得一提的是木工營中的胡明正助教，他已經60多歲卻還是非常努力學習和樂於分享經驗，問他為什麼會甚麼這麼努力且有毅力，他說：「60多年來我一直在尋找自己的定位，現在我已經在木雕中找到了自己；以前常聽人家講人生要有目標但一直不知道那是什麼意思，在木雕中我終於體驗到那種感覺，只要接觸到木頭就充滿喜悅，拿起雕刻刀就甚麼也不想了，也覺得自己越來越年輕。」(部分截錄公益平台官網)
台灣的東海岸，很美；風景背後的故事，更美。
有空不妨抽空去放空，去傾聽這些不一樣的故事。
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| PawPaw鼓的家。圖片來源：快樂雲 |
實習收穫
1.更認識自己和東台灣
實習過程中慢慢發現自己對於記錄片還算有興趣，但不是那麼喜歡朝九晚五的辦公室工作，也比較喜歡較為自主和有發揮空間的工作，更喜歡令人放鬆自在的工作空間。正因為在實習的過程中會常有機會參與或側面觀察到各種不同的業務，所以你會更瞭解自己喜歡甚麼、不喜歡甚麼、自己其他面向的個性等等，對生涯規劃會有一定的幫助。
2.垃圾桶哲學
有時候完成自己的份內工作後，離6點下班還有一段時間，甚至有時候已經8,9點了，大多時候已經蠻累想休息了，但看到一兩位同事還在為其他專案努力，我會主動問他們還需要甚麼幫忙。大多時候他們會婉拒，但對方會感受到我的主動和支持，以後也會更有機會爭取到更多學習的機會。其實這就像嚴長壽先生常常提到的垃圾桶哲學：不計較得失，最後得到最多的會是自己。
3.學會這三招，溝通好輕鬆
在實習前大多會知道自己要分配到甚麼專案以及工作內容，但真的下去執行時又很不一樣，因為牽扯到人，只有有人的地方，就會牽扯到複雜的利害關係，那就必須要能夠溝通協調。我自己在公益平台實習時也會和主管有一些意見不同的時候，有時候礙於雙方身分其實不太容易溝通，久了就容易有誤解。所以我自己特別去學如何溝通，和大家分享三個讓你溝通無障礙的好方法。
礙於篇幅，所以整理到這裡：溝通三妙招，讓家人、朋友、長官都愛妳！
實習觀察
1.志工(實習生)有熱情，但比正職更難管理
相對正職來說，實習生大多只有很基本的津貼，若真要靠津貼來滿足實習生的熱情和求知慾那根本不可能。所以要如何在短期內讓實習生學到東西、認同實習單位進而想要轉為正職、對實習單位有貢獻可以說是非常不容易的事情。至少必須要有願意引導實習生的提攜人(Mentor)、清楚的工作內容、無障礙的雙向溝通管道、良好的工作環境、完整的教育訓練、實習專案的時程規畫等等。
2.不一定要改變世界，可以從周遭做起
高一才開始知道嚴長壽先生，看過他的書以及聽過他的演講後，很快就因為他那雙真摯的眼神、想要改變台灣的堅定、以及他自己說的無可救藥的熱情，而很快就變成他的粉絲，後來因為實習變成同事，某種程度上反而有點像朋友。這幾年下來發現嚴先生從一開始想要幫台灣走上國際的舞台，到後來更多的是深耕某個地區的某個議題，像是台東的藝術、教育、文化等等。有時候，我也在想，可以改變世界是很好，但是或許從周遭做起也是一個不錯的開始。
3.評核非營利/非政府組織的參考指標
-使命達成度與社會接受度(媒體操作、實際深入、自我揭露等)
-使命達成度與社會接受度(媒體操作、實際深入、自我揭露等)
-資源使用效率(最好有量化和質化的投資報酬率)
-投入程度(規模、時間等)
-人員評核(績效評估、招募流程、晉升管道等)
4.實習最好至少2個月
如果你真的想要對於實習單位或實習崗位有一定的認識，或者說要對實習單位有貢獻，那強烈建議至少實習2個月，否則你能看到或學到的其實很有限。也很重要的是你要有健全的心態，這樣才會在短短幾個月內快速學習和吸收。
這邊也要特別強調一下，實習是認識自己很好的方式，但有時候也不能勉強，像是發現自己好像做不太來的時候，那就要快點跟主管、同事、業師或是資深前輩請教，有可能是溝通不清楚，也有可能是你不適合那個單位、主管、職位等等。
去試，才會知道
跌倒過才知道有多痛，學過樂器才會被音樂的細緻所感動，辦過活動才會注意到活動細節而驚嘆，就像我自己因為公益平台的專案才第一次接觸木工，也才真的了解到每一個木雕作品背後的數十年的真功夫和獨一無二的創作理念！
如果你對於公益平台或是任何單位的實習有興趣，那不妨就去試試看吧！又或是上面內容的有些技巧你覺得很不錯，快點拿紙筆抄起來，找個時間好好驗證一下。
你會發現，去試，去闖，才能夠真正體會到。
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| 參與公益平台木工營專案-木工實做 |
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